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Conditions générales de vente

HALIBIOME — Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des commandes passées sur la boutique en ligne HALIBIOME. En passant commande, vous déclarez les avoir lues et acceptées sans réserve.

1. Objet

HALIBIOME propose à la vente en ligne des soins cosmétiques pour la peau, dont la gamme Skin Balance :

  • Skin Balance Serum ;
  • Skin Balance Cream ;
  • Skin Balance Scrub.

Nos produits sont livrés partout au Maroc ainsi qu’à l’international.

2. Produits

Nous veillons à décrire et présenter nos produits le plus fidèlement possible. Les photos sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles. Nous vous invitons à consulter la liste des ingrédients de chaque produit avant achat, en particulier si vous avez des allergies ou une peau sensible.

3. Commande

Votre commande est passée directement sur notre site. Elle est ensuite confirmée par notre équipe par appel téléphonique ou message WhatsApp. Une commande n’est considérée comme définitive qu’après cette confirmation.

4. Droit de refuser ou d’annuler une commande

HALIBIOME se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande, notamment en cas de :

  • informations incomplètes ou erronées (nom, téléphone, adresse) ;
  • client injoignable après plusieurs tentatives de confirmation ;
  • rupture de stock ;
  • suspicion de fraude ou de commande abusive ;
  • refus répétés de colis lors de commandes précédentes.

5. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Pour les commandes internationales, un montant converti dans votre devise peut être affiché à titre indicatif. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

  • Maroc : paiement à la livraison (cash on delivery), en espèces, directement au livreur ;
  • International : [À COMPLÉTER].

7. Livraison

  • Maroc : frais de livraison de 35 DH, délai de [À COMPLÉTER] jours ouvrables ;
  • International : frais et délais [À COMPLÉTER].

Pour plus de détails, consultez notre Politique d’expédition.

8. Retours et remboursements

Les produits non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés sous [À COMPLÉTER] jours. Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut. Les conditions complètes figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.

9. Précautions d’utilisation

Les produits HALIBIOME sont des produits cosmétiques à usage externe uniquement. Ils ne constituent pas des médicaments et ne remplacent pas l’avis d’un dermatologue ou d’un professionnel de santé.

  • réalisez un test de tolérance sur une petite zone avant la première utilisation ;
  • évitez le contact avec les yeux ;
  • en cas de rougeur ou d’irritation, cessez l’utilisation ;
  • conservez les produits hors de portée des enfants, à l’abri de la chaleur et de la lumière.

Les résultats peuvent varier d’une personne à l’autre selon le type de peau et la régularité d’utilisation.

10. Responsabilité

HALIBIOME ne saurait être tenu responsable d’un usage non conforme aux recommandations figurant sur l’emballage ou la fiche produit, ni des retards ou incidents imputables aux sociétés de livraison ou aux services douaniers.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (nom et logo HALIBIOME, textes, photos, visuels, vidéos) est la propriété exclusive de HALIBIOME. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain, notamment à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents du Maroc seront saisis.

13. Contactez-nous

Pour toute question, notre équipe HALIBIOME vous répond avec plaisir :