Privacy policy

Politique de confidentialité

HALIBIOME — Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

HALIBIOME accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et, pour nos clients internationaux, aux réglementations applicables dans leur pays (notamment le RGPD pour les résidents de l’Union européenne).

1. Données collectées

Lorsque vous passez commande ou nous contactez, nous pouvons collecter :

  • votre nom et prénom ;
  • votre numéro de téléphone / WhatsApp ;
  • votre adresse de livraison, ville et pays ;
  • le détail de vos commandes ;
  • le contenu de vos échanges avec notre service client ;
  • des données techniques de navigation (adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées).

2. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • traiter, confirmer (par appel ou WhatsApp) et livrer vos commandes ;
  • répondre à vos questions et gérer les retours ;
  • améliorer notre site, nos produits et votre expérience ;
  • vous envoyer des offres et nouveautés, uniquement avec votre accord.

3. Nous ne vendons jamais vos données

HALIBIOME ne vend, ne loue et n’échange jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Partage avec nos partenaires

Vos données peuvent être transmises, dans la stricte limite nécessaire, à :

  • nos sociétés de livraison partenaires, pour acheminer votre commande ;
  • Shopify, notre plateforme d’hébergement et de gestion de la boutique ;
  • des outils de mesure d’audience et de publicité (Meta — Facebook & Instagram, TikTok, Google), afin de mesurer la performance de nos campagnes et de vous proposer des contenus pertinents.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (panier, sécurité), ainsi que des cookies de mesure d’audience et publicitaires. Vous pouvez à tout moment les gérer ou les désactiver depuis les paramètres de votre navigateur.

6. Informations sur votre peau

Si vous nous partagez des informations sur votre type de peau, vos sensibilités ou vos préoccupations afin d’obtenir un conseil, ces informations restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour vous orienter vers le soin le plus adapté.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de vos commandes et au respect de nos obligations légales et comptables.

8. Sécurité

Notre boutique est hébergée sur Shopify et protégée par un chiffrement SSL. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos informations contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

9. Vos droits

Vous disposez à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter sur WhatsApp. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

11. Contactez-nous

Pour toute question, notre équipe HALIBIOME vous répond avec plaisir :