Politique d’expédition

Politique d’expédition

HALIBIOME — Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

HALIBIOME livre ses soins partout au Maroc et à l’international. Voici tout ce qu’il faut savoir sur l’expédition de votre commande.

1. Zones de livraison

  • Maroc : livraison dans toutes les villes du Royaume ;
  • International : livraison dans le monde entier.

2. Frais de livraison

  • Maroc : 35 DH par commande ;
  • International : [À COMPLÉTER].

3. Délais de livraison

  • Maroc : [À COMPLÉTER] jours ouvrables après confirmation de la commande ;
  • International : [À COMPLÉTER] jours ouvrables.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et la période (fêtes, promotions, intempéries).

4. Confirmation avant expédition

Avant chaque expédition, notre équipe vous contacte par appel ou WhatsApp pour confirmer votre commande et votre adresse. Sans confirmation après plusieurs tentatives, la commande pourra être annulée.

5. Paiement à la livraison

Au Maroc, vous réglez votre commande en espèces directement au livreur, au moment de la réception. Nous vous invitons à vérifier l’état extérieur du colis en présence du livreur.

6. Suivi de commande

Vous êtes informé(e) de l’avancement de votre commande par WhatsApp. Le livreur vous contacte avant la livraison. Pour toute question sur votre colis, écrivez-nous au +212 767 770 576.

7. Commandes internationales — douanes

Pour les livraisons hors du Maroc, d’éventuels droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire. Les contrôles douaniers peuvent également allonger les délais de livraison.

8. Retards

HALIBIOME fait tout son possible pour respecter les délais annoncés. En cas de retard indépendant de notre volonté (transporteur, douane, conditions exceptionnelles), nous vous tiendrons informé(e) dans les meilleurs délais.

9. Adresse incorrecte ou client absent

Merci de vérifier soigneusement votre nom, numéro de téléphone et adresse. En cas d’adresse incorrecte ou d’absence répétée, le colis peut être retourné ; une nouvelle expédition pourra entraîner des frais de livraison supplémentaires.

10. Contactez-nous

Pour toute question, notre équipe HALIBIOME vous répond avec plaisir :